Yüksek Yönetim Denetçisi (Ombudsman) İlkan Varol, Salih Gürler isimli yurttaşın dilekçelerine cevap verilmediği gerekçesiyle yaptığı başvuruyu inceledi; Sağlık Bakanlığı, Sosyal Sigortalar Dairesi Müdürlüğü ve Çalışma Dairesi Müdürlüğü’nün, yazılı ve gerekçeli cevap vermeyerek Anayasa’ya ve İyi İdare Yasası’na aykırı davrandığını tespit etti
Gürler, geçirdiği bir operasyon sonucu engelli kaldığını belirterek dilekçeler verdi, ancak yanıt alamadı
Ombudsman raporuna göre Salih Gürler, geçirdiği bir operasyon sonucu engelli kaldığını belirterek 9 Temmuz 2024 ve 18 Eylül 2024 tarihlerinde Sağlık Bakanlığı’na, 14 Ekim 2024’te Çalışma Dairesi Müdürlüğü’ne ve 15 Ekim 2024’te Sosyal Sigortalar Dairesi Müdürlüğü’ne “Alındı Mühürlü” dilekçeler verdi.
Ancak bu başvurularına herhangi bir yanıt alamayan Gürler, 20 Kasım 2024’te Ombudsman’a başvurdu ve konunun soruşturulmasını talep etti.
Varol: Anayasa ile İyi İdare Yasası’nın gerekliliklerini yerine getirmedi
Yapılan inceleme sonucunda hazırlanan raporda, ilgili üç kurumun Gürler’in dilekçelerine yazılı ve gerekçeli yanıt vermediği, dolayısıyla KKTC Anayasası’nın 76. maddesi ile 27/2013 sayılı İyi İdare Yasası’nın 15. maddesi gerekliliklerini yerine getirmediği vurgulandı.
“İdarenin bu tür dilekçelere yasal süreler içinde gerekçeli ve yazılı bir yanıt verme yükümlülüğü var”
Raporda, idarenin bu tür dilekçelere yasal süreler içinde gerekçeli ve yazılı bir yanıt verme yükümlülüğü bulunduğu hatırlatıldı ve “İdarenin bu kurallara uyulması yönünde daha hassas davranması gerekmektedir” ifadelerine yer verildi.
“Nasıl bir sağlık yardımına ihtiyaç duyulduğunu net ifade edilmedi”
Rapora göre, Sosyal Sigortalar Dairesi Müdürlüğü 24 Mart 2025 tarihli cevabında, Salih Gürler’in 2005 yılından beri yaşlılık aylığı almakta olduğunu, ilgili doktor raporunda sol bacakta 3 cm kısalma ve hareket kısıtlılığı bulunduğunun belirtildiğini ancak bu raporun yeterince açık olmadığını ve nasıl bir sağlık yardımına ihtiyaç duyulduğunun net ifade edilmediğini bildirdi.
Sosyal Sigortalar ayrıca, protez araç-gereç ihtiyacı gibi durumlarda sağlık kuruluna sevk işlemlerinin yapıldığını, söz konusu yardımın ise ancak detaylı doktor raporu ile mümkün olabileceğini belirtti.
Engelli park kartı başvurusuna ise sözlü bilgi verildi
Gürler’in eşi Bircan Gürler’in engelli park kartı başvurusuna ise sözlü bilgi verildiği ve bu konuda Sosyal Sigortalar’ın görev alanı dışında olduğu, Belediyelerin veya Çalışma Dairesi’nin yetkili olduğu aktarıldı.
Aynı zamanda, Bircan Gürler’in farklı bir birime yaptığı başvurunun, dilekçedeki talebin anlaşılamaması nedeniyle işleme konulamadığı ve başvurunun usul açısından hatalı değerlendirildiği bilgisi paylaşıldı.
Sosyal Sigortalar Dairesi, talep edilen sağlık yardımı için doktorun durumu açıkça belirtmesi halinde mevzuat çerçevesinde yardımcı olunabileceğini yineledi.
Ombudsman’ın raporu, kamu kurumlarının bireylerin hak temelli başvurularına yasal süreler içerisinde yanıt vermemesi durumunun açık bir hak ihlali olduğunu ve idarelerin bu konuda Anayasa ve yasa hükümlerine uygun hareket etmekle yükümlü olduğunu ortaya koydu.
